pengalaman tidak mendapat respon dari gramedia

pengalaman tidak mendapat respon sebuah perusahaan, terjadi kembali.
kali ini perusahaannya adalah gramedia, di pasar baru, jakarta.
kejadiannya seperti ini

tgl 13 januari 2016, saya mendaftar menjadi member gramedia, sebesar rp.50.000 (saya mendapatkan flash bca)

sampai saat ini tgl 25 jan 2016, belum mendapat berita dari gramedia, mengenai kelanjutan kartu member saya.

saya sudah melakukan email di website http://www.gramedia.com/, di menu contact us. dan saya sudah melakukan email tgl 21 jan, 22 jan 25 jan, 2016. hasilnya belum ada respon

saya sudah mencoba telp ke gramedia pasar baru, jakarta, dan di jawab masih dalam proses, dan banyak juga yang belum dikasih flazznya

saya masih bingung dengan kelas perusahaan yang mendapatkan award http://www.kompasgramedia.com/news/read/toko-buku-gramedia-raih-3-penghargaan-terbaik-di-indonesia, hanya customer servicenya kok kaga jawab yach, hmmmmm, jadi curiga

saya masih menanti kelanjutan kartu member saya, sampai tanggal 29 jan 2016, coba kabar dari gramedia pasar baru

tunggu kelanjutan beritanya