Lebih sukses

Lebih sukses dengan mendengar kebiasaan orang sukses, membuat kita lebih berbagi dalam kehidupan

http://www.businessinsider.co.id/tony-robbins-morning-routine-ice-bath-energy-cryotherapy-2015-3/?_ga=1.88602329.337065726.1429343864#.VTIeK9yUeSp

Jika saya adalah menteri aparatur negara

Jika saya adalah menteri aparatur negara

·                     Semua karyawan yang tidak masuk dalam kategori berprestasi, diberikan kesempatan untuk memperbaiki kualitas, jika tidak meningkat kualitasnya, diberikan kompensasi untuk menjadi wirausaha dan keahlian

·                     Semua karyawan harus berfokus kepada melayani masyarat

·                     Semua karyawan harus hidup sederhana

·                     Semua karyawan harus menjadi sama dengan masyarakat

·                     Semua karyawan tidak ada perlakukan khusus

·                     Semua karyawan tidak boleh korupsi, jika ketahuan korupsi maka dia dan keluarga dimiskinkan, berarti mereka harus memulai dari nol lagi. Saudarapun yang dikenal juga ikut dalam pemeriksaan

·                     Semua karyawan disejahterakan setiap bulannya dan punya  tabungan

·                     Semua karyawan punya tabungan hari tua, untuk menjamin kesejahteraan mereka

Hanya dengan memulai dengan ini saja, maka akan membuat Indonesia maju. Masih banyak bidang yang bisa dibangun, di setiap pemerintahan.

Prinsip yang dipakai adalah jujur kepada diri sendiri, jujur kepada orang lain, dan terutama jujur kepada Sang Pencipta

Jika saya adalah menteri kesehatan

Jika saya adalah menteri kesehatan

·                     Percepatan pembentukkan puskesmas, posyandu, rumah sakit tipe a,b,c,d, untuk menyediakan tempat yang menjadi partnet untuk menerima bpjs di semua area

·                     Kerjasama dengan swasta untuk meneriman bpjs

·                     Mencari data keluarga miskin yang sebenarnya dan menentukan siapa yang termasuk miskin

·                     Mencari lagi esensi apa arti bpjs (inggris sebagai model contoh, bahwa pembayaran pajak digunakan untuk memberikan pelayanan kesehatan baik, bagi pasien dan dokter)

·                     Mendorong obat generik yang kandungannya sama dengan yang paten (generik bisa murah karena tidak memakai iklan yang besar)

·                     Membuat lulusan kedokteran untuk lebih manusiawi (karena kesejahteraan dokter itu dijamin oleh pemerintah)

·                     Sekolah kedokteran yang murah dan berkualitas (karena disupport oleh pemerintah)

·                     Indonesia harus bisa menjadi tolok ukur di wilayah asia dalam kecanggihan alat dokter seperti singapore

·                     Indonesia harus bisa menjadi rujukan dalam menangani kasus yang langka dan menjadi tempat dokter-dokte dunia dalam mempelajari kedokteran yang terbaru

·                     Catatan : mengelola uang dari iuran bpjs yang begitu besar harusnya tulus dan bersih; dan tentunya harus didukung dengan kebudayaan masyarakat yang bersih dan sehat juga. Jika terjadi pemerataan pembangunan di semua daerah dan kesejahteraan meningkat di semua warga negara, tentu warga negara yang ke rumah sakit jadi sedikit

Hanya dengan memulai dengan ini saja, maka akan membuat Indonesia maju. Masih banyak bidang yang bisa dibangun, di setiap pemerintahan.

Prinsip yang dipakai adalah jujur kepada diri sendiri, jujur kepada orang lain, dan terutama jujur kepada Sang Pencipta

Jika saya adalah menteri komunikasi dan informatika

Jika saya adalah menteri komunikasi dan informatika

·                     Indonesia harus punya twitter, youtube, facebook, bbm, semua socmedia versi Indonesia

·                     Televisi, radio, film, dll memberikan berita yang baik, yang membangun, yang mendidik (sekalipun berita buruk, harus memberikan dampak yang baik)

·                     Berita pariwisata dan keunggulan Indonesia, harus bisa ditampilkan di luar negeri

·                     Berita Indonesia adalah tempat yang baik untuk investor dan sangat bersahabat harus bisa ditampilkan di luar negeri

·                     Berita tentang warga negara yang kreatif harus ditampilkan lebih banyak

·                     Semua media penyampaian pesan, harus membawa dampak mencerdaskan kehidupan bangsa

·                     Berita tentang kejahatan narkoba, kriminal, keluarga berencana dll, harus disampaikan secara menyeluruh dan lengkap dan konsisten

Hanya dengan memulai dengan ini saja, maka akan membuat Indonesia maju. Masih banyak bidang yang bisa dibangun, di setiap pemerintahan.

Prinsip yang dipakai adalah jujur kepada diri sendiri, jujur kepada orang lain, dan terutama jujur kepada Sang Pencipta

jika saya adalah menteri perhubungan

Jika saya adalah menteri perhubungan

1.       Transportasi umum harus menjangkau semua pelosok area Indonesia, dengan bus, kereta, pesawat, metro mini, mikrolet dll

2.       Transportasi umum harus nyaman dan aman

3.       Ijin trayek tidak mudah dikeluarkan, karena menyangkut keterhubungan semua area

4.       Transportasi diatur seperti singapore (mau menggunakan apa untuk umum dan menjangkau semua area

5.       Daerah potensi ekonomi, dibuatkan jalan yang bagus

6.       Jalan disesuaikan dengan berat mobil yang paling tinggi, agar tidak cepat rusak

7.       Armada laut dimaksimalkan sesuai dengan visi pa Jokowi Tol laut

8.       Pelabuhan dibuatkan maksimal untuk menampung kapal-kapal besar

9.       Kalau singapore bisa menjadi hub untuk pesawat terbang, berarti visi Indonesia bisa menjadi hub untuk kapal laut

      Pembangunan transportasi di daerah terpencil harus ada dan dimulai, agar semua daerah terkoneksi melalui laut dan darat untuk mendukung

Hanya dengan memulai dengan ini saja, maka akan membuat Indonesia maju. Masih banyak bidang yang bisa dibangun, di setiap pemerintahan.

Prinsip yang dipakai adalah jujur kepada diri sendiri, jujur kepada orang lain, dan terutama jujur kepada Sang Pencipta

Jika saya adalah presiden Indonesia

Jika saya adalah presiden Indonesia

1.       Membereskan hukum yang saling tumpang tindih, menjadi kecil atau satu, agar supremasi hukum bisa ditegakkan

2.       Mengubah semua hukuman yang memakai  kata maksimum, menjadi minimum atau paling banyak menjadi paling sedikit

3.       Menaikkan gaji polisi dan tni dengan tingkat yang memenuhi standart kehidupan dan bisa ada tabungan

4.       Semua aparatur pemerintahan semua harus dalam tingkat memenuhi standart kehidupan dan bisa ada tabungan

5.       Membuat kesepekatan jika terjadi korupsi disetiap level pemerintahan akan dimiskinkan keluarga dan saudaranya dan yang terlibat

6.       Nepotisme, kolusi, titipan dan lain2 diperbolehkan dengan catatan bahwa dia harus berprestasi, tidak korupsi, melewati kpk dan ppatk, fit dan proper test dan berjiwa melayani masyarakat

7.       Membiasakan kebiasan baru kepada masyarakat, yang jika melanggar denda akan tinggi (seperti singapore pada saat pemulaan membangun kebudayaan yang baru)

8.       Pemerataan pembangunan, dengan memulihkan setiap pertanian dan perkebunan dan peternakan dll di daerah-daerah

9.       Pemerataan masing-masing daerah untuk sehubungan dengan pertanian dan perkebunan dan peternakan dll. (masing2 daerah pasti punya keunggulan)

   Hanya dengan memulai dengan ini saja, maka akan membuat Indonesia maju. Masih banyak bidang yang bisa dibangun, di setiap pemerintahan.

Prinsip yang dipakai adalah jujur kepada diri sendiri, jujur kepada orang lain, dan terutama jujur kepada Sang Pencipta

setiap orang boleh memilih dan berharap

Manajemen Talenta

Kenyataan :

Manajemen talenta ini memang sangat tidak tidak terasa dan baru dipandang penting pada saat kita sudah tidak bisa membenahinya dalam waktu singkat karena bersifat jangka panjang, bertumbuh, dan kultural. Beberapa penelitian membuktikan, ketika masih dilapangan, relatif masih banyak pemimpin yang memperhatikan dan meng-coach bawahannya. Ketika mereka naik ke jabatan yang lebih tinggi, apalagi paling tinggi, ketika lampu sorot sudah diarahkan pada kinerjanya biasanya semangat mengurus manusia menjadi hilang. Bila startegi dan sistem pengembangan manusia tidak diprioritaskan lagi, akan terbengkalailah pekerjaan manajemen talenta ini.

“Leaders create leaders”, sebuah prinsip yang harus diciptakan disetiap perusahaan. Brian Kibby, Presiden McGraw-Hill Higher Education, pemimpin yang rajin memang harus meluangkan waktu, mengadakan kontak mata, dan memperhatikan orang-orangnya dengan saksama. Waktu surat-menyurat dan rapat koordinasi perlu diskedul sedemikian rupa agar ia tetap mempunyai kesempatan untuk berinteraksi secara interpersonal. Bila hal ini tidak dilakukan, bisa jadi pemimpin kehilangan kepekaan mengenai manpower-nya.

Menurut Kibby, pemimpin harus menjadi role model dalam sikap belajar. Bila seorang CEO selalu menanyakan pertanyaan yang sama kepada setiap karyawan yang ditemuinya di lift,”Apa yang sedang kau pelajari saat ini?” bukankan ini akan merangsang semua orang untuk siap belajar ?.

Para pemimpin harus tahu bahwa strategi dan eksekusi harus sejalan. Karyawan harus tahu bahwa mereka harus bertindak kolektif secara kultural, di saming juga berprestasi secara individual.

Ini semua karena,”our leaders are deeply engaged in and accountable for spotting, tracking, coaching, and developing the next generations of leaders”.

Disadur dari Eillen Rachman, Experd character building assesment & training, Kompas, sabtu 14 mar 15

Organisasi yang flexible

Kenyataan :

Lazimnya, lokasi tempat kerja menentukan status dan slip gaji yang diterima. Jika duduk ditengah tanpa pemandangan selain rekan kerja biasanya diperuntukan bagi para pegawai pada umumnya. Jika sudah lebih senior, boleh menghuni cubicle lebih besar dengan satu sisi jendela untuk melihat keluar. Kantor dua sudut dengan dua sisi pemandangan hampir selalu diberikan pada orang yang dianggap paling penting pada lantai yang bersangkutan (baca:si bos). Sementara itu sang bos besar mungkin saja menghuni area  yang lebih luas dari rumah rata-rata orang Indonesia. Ya, tempat kerja cerminan organisasi.

Apapun bentuk organisasinya, ada 3 pertanyaan yang harus dijawab. Pertama, apakah rancang bangun organisasi yang dimiliki saat ini sudah memadai untuk pencapaian tujuan-tujuan organisasi ?. kedua, hal-hal apakah yang bisa dilakukan untuk menjadikan organisasi lebih tepat guna, relevan, memberdayakan segenap anggotanya?. Terakhir, seperti apa bentuk organisasi ini dimasa depan ?. apa pun jawabannya untuk ketiga pertanyaan ini bisa dipastikan rancang bangun organisasi yang tidak tepat hanya akan berujung pada kemandekan-jika bukan keruntuhan organisasi.

If you wish to change the culture, then you need to change the organization. Sekarang, ada Apple, Google, Facebook, Amazon dan banyak organisasi berbasis teknologi dan berskala global menata dirinya. Rata-rata cenderung flat dan bigger, atau dengan kata lain tidak birokratis, egaliter, dan berorientasikan misi tertentu (bukan sekadar pencapaian target financial).

Ada tiga kata yang merefleksikan organisasi : bersama, berkarya, dan bermakna. Singkatnya, keistimewaan organisasi bukan soal berapa lama berdiri atau sekadar besaran jumlah anggotanya. Sebuah organisasi menjadi istimewa saat berhasil menemukan, menyepakati, dan menghidupi alasan kebersamaan. Pada tahap ini akan muncul karya yang bermakna, bukan sekadar bagi pemilik atau segelintir pemimpin, tetapi untuk semuanya.

We all have our ideas of what future organizations will look like. Perhaps we should learn what went wrong from the man who designed the cubicle

Disadur dari Rene Suhardono, Ultimate U, Kompas, sabtu 14 mar 15

Meningkatkan kualitas : bidang hotel

Kenyataan :

Kompas, kamis, 5 maret 2015

Menanggulagi penurunan tingkat hunian kamar hotel, pemerintah daerah perlu lebih gencar menggelar acara menarik sehingga wisatawan berdatangan. Berbagai kegiatan seni, budaya, dan pemeran jika digelar rutin dan terjadwal akan mendongkrak tingkat hunian hotel karena turis meningkat.

General Manager Hotel Santika Jemursari Ibnu Darmawan, rabu (4/3), mengatakan Surabaya tidak memiliki objek wisata, tetapi kenyamanan kota ini dengan berbagai taman dan infrastruktur yang baik, membuat angka kunjungan terus meningkat.

Di Jatim, hingga Maret 2015, sekitar 50.000 karyawan hotel diseluruh Jatim kehilangan pekerjaan. Ketua PHRI Jawa Timur M Soleh menjelaskan, kerugian akibat kebijakan tersebut mencapai Rp.1 triliun dari total omzem pendapatan hotel setahun Rp.8 triliun di Jawa Timur. Setiap hotel kehilangan belanja hingga 25-35 persen karena kehilangan pasar yang penting. Bahkan ada hotel yang berhenti beroperasi, dengan mengubah hotel menjadi kontrakan, sewa, atas kos seperti apartemen.

Solusi :

Kejadian ini sudah akan berlangsung terus seperti ini, di berbagai bidang, karena dari jaman dahulu semua hotel dibuat tanpa ada perencanaan yang matang. Hanya sekedar untuk mengikuti tren, banyak yang membuat hotel.

Tertulis diatas dan buat saya yang satu bisa menjual (General Manager Hotel Santika Jemursari Ibnu Darmawan) dan yang satu tidak bisa menjual (Ketua PHRI Jawa Timur M Soleh, berbanding terbalik). Karena yang satu berfokus jangka panjang dan yang satu berfokus jangka pendek. Dalam sejarah perhotelan, kesuksesan itu diperoleh dengan beradaptasi dengan keadaan yang terjadi sekarang.

Sebenernya hotel itu tingkat okupansinya selalu  sekitar 80%, karena hotel itu tahu persis bahwa kualitas pelayanan dan kenyaman yang akan menjadikan seorang pelanggan akan kembali lagi dan kembali lagi. Saya sempet belajar mengenai sejarah yang menyebabkan hotel Ritz Carlton menjadi hotel favorit dunia. Karena mereka memberikan pelayanan yang memuaskan. Apakah karena mahal ? jawabannya tidak. Justru kualitas pelayanan dan kenyamanan yang membuat mereka mahal. Seseorang pernah bercerita sama saya, bahwa dia setiap kali kesana selalu ditawarkan kamar yang sama, jika tidak ada yang memakai. Hotel Ritz Carlton itu menyimpan database setiap orang yang pernah tinggal disana. Berusaha mengetahui kebiasaan pelanggannnya.

Sebaliknya hotel-hotel disini, berfokus kepada fisiknya yang bagus, dan kualitas pelayanan dan kenyamanan tidak diperhatikan. Maka orang tidak mau kembali lagi dan tidak merekomendasikan kepada orang lain, malah melarang orang untuk kesana.  

Begitupun juga sekarang yang berjamurnya hotel Bugdet, yang hanya memberikan fasilitas sederhana seadanya, karena fokusnya untuk tidur dan menaruh barang saja. Jika hotel budget hanya mengandalkan fisiknya saja, dan tidak menawarkan fasilitas yang lain, tentu okupansinya tidak maksimal. Paket kerjasama untuk pelanggan luar kota atau luar negeri yang murah dan meriah dan menarik; dengan tour dan travel; dan banyak lagi yang bisa dicontoh dan disesuaikan

Ada beberapa hal yang saya pelajari dari pengalaman saya berpergian ke luar kota :

• 1.       Hotel (hotel bugdet, mahal, mengengah) yang baik adalah mementingkan keramahan dari staff dan membuat nyaman saya pada saat tinggal di hotel. Karyawannya tanggap
• 2.       Harga itu diberbanding dengan kualitas pelayanan dan kenyamanan. Jika harga hotel tersebut (berapapun itu) jika memberikan kualitas pelayanan dan kenyamanan yang jelek, tentu tidak akan saya kembali ke hotel tersebut.
• 3.      Hal yang saya perhatikan : kamar mandi, tempat buang air besar harus bersih; tempat tidur masih empuk dan bersih; wifi terbatas; lift yang bersih; itu sudah cukup buat saya (saya harap ini juga merupakan standar yang umum)

Selamat merasakan kualitas pelayanan dan kenyamanan. #marikitabelajar